Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Fides Dakverbouw.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot prijsaanpassingen.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging van de offerte door opdrachtgever.
3.4 Genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.5 Kennelijke vergissingen of fouten in de offerte binden opdrachtnemer niet.
4.1 Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de eisen van goed vakmanschap.
4.2 De opdrachtgever zorgt ervoor dat de werkplek toegankelijk en veilig is en dat eventuele benodigde vergunningen zijn geregeld.
4.3 Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
4.4 Indien tijdens de werkzaamheden meerwerk noodzakelijk blijkt (bijv. onvoorziene constructiegebreken), wordt dit vooraf met opdrachtgever besproken en schriftelijk vastgelegd.
4.5 De werkplek wordt na afronding opgeruimd en het oude materiaal wordt afgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
5.1 De overeengekomen prijs is een vaste prijs, inclusief de in de offerte genoemde materialen en werkzaamheden.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Bij opdrachten boven €1.000 kan opdrachtnemer een aanbetaling verlangen van maximaal 30% van de opdrachtsom.
5.4 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag.
5.5 Alle kosten van invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van opdrachtgever.
5.6 Betaling kan geschieden via bankoverschrijving, iDEAL of contant.
De prijs in de offerte is de prijs die u betaalt. Meerwerk wordt altijd vooraf besproken en schriftelijk vastgelegd.
6.1 Opdrachtnemer verleent een garantie van 5 jaar op de uitgevoerde werkzaamheden (installatie, montage, afwerking).
6.2 Op de geleverde materialen (dakramen, glas, accessoires) geldt de fabrieksgarantie, welke kan oplopen tot 10 jaar afhankelijk van het product en merk.
6.3 De garantie dekt gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van onjuiste uitvoering of materiaalfouten.
6.4 De garantie vervalt indien:
6.5 Garantieclaims dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek.
6.6 Bij een geldige garantieclaim herstelt of vervangt opdrachtnemer het gebrekkige onderdeel kosteloos.
| Onderdeel | Garantietermijn |
|---|---|
| Installatie & montage | 5 jaar |
| VELUX dakramen | 10 jaar fabrieksgarantie |
| FAKRO dakramen | 10 jaar fabrieksgarantie |
| Roto dakramen | 10 jaar fabrieksgarantie |
| Isolatieglas | 10 jaar op glasbreuk door fabricagefout |
| Accessoires (zonwering, rolluiken) | 2-5 jaar afhankelijk van product |
7.1 De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van de opdrachtsom.
7.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
7.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
7.4 Opdrachtnemer beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
7.5 Eventuele vorderingen tot schadevergoeding dienen binnen 12 maanden na het ontstaan van de schade te worden ingesteld.
8.1 Opdrachtgever kan de overeenkomst annuleren onder de volgende voorwaarden:
8.2 Reeds bestelde materialen die niet kunnen worden geretourneerd, worden doorberekend ongeacht het moment van annulering.
8.3 Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, in surseance verkeert of failliet is verklaard.
8.4 Bij ontbinding door opdrachtnemer wegens toerekenbare tekortkoming van opdrachtgever, blijft opdrachtgever verplicht tot betaling van de reeds verrichte werkzaamheden en geleverde materialen.
9.1 Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer.
9.2 Een klacht dient een duidelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, bij voorkeur met foto's.
9.3 Opdrachtnemer zal binnen 10 werkdagen reageren op de klacht en indien gegrond, tot herstel overgaan.
9.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
9.5 Indien partijen niet tot overeenstemming komen, kan opdrachtgever zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie of de rechter.
10.1 Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg op te lossen.
10.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.
10.4 Voor consumenten geldt dat zij ook een geschil kunnen voorleggen aan de rechter van hun eigen woonplaats, mits dit binnen de wettelijke termijn gebeurt.
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en zijn op verzoek kosteloos verkrijgbaar.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
Bij twijfel over de uitleg van een bepaling, prevaleert de Nederlandse tekst.
Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden?
Neem Contact Op