Fides Dakverbouw respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Fides Dakverbouw is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
Contactgegevens:
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het opstellen van offertes, uitvoeren van opdrachten en factureren van onze diensten.
Contact opnemen naar aanleiding van uw vraag of aanvraag en afspraken inplannen.
Het afhandelen van garantieclaims en het verlenen van after-sales service.
Het analyseren van websitegebruik om onze dienstverlening te verbeteren.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiftes.
Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen, alleen met uw toestemming.
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de AVG:
Voor het opstellen van offertes, uitvoeren van werkzaamheden en factureren. Zonder deze gegevens kunnen wij onze diensten niet leveren.
Voor het versturen van marketingcommunicatie en het plaatsen van niet-essentiële cookies. U kunt uw toestemming altijd intrekken.
Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening, en voor het beveiligen van onze systemen.
Voor het bewaren van administratieve gegevens conform de fiscale bewaarplicht (7 jaar).
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
| Type gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Offerteaanvragen (geen opdracht) | 1 jaar na laatste contact |
| Klantgegevens (met opdracht) | 7 jaar na afronding (fiscale bewaarplicht) |
| Garantiegegevens | Gedurende garantieperiode + 2 jaar |
| Contactformulier inzendingen | 6 maanden na afhandeling |
| Nieuwsbriefabonnementen | Tot uitschrijving + 30 dagen |
| Website analytics | 26 maanden (geanonimiseerd) |
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met:
Voor het bestellen van dakramen en onderdelen op uw naam en adres.
Voor het verwerken van facturen en belastingaangiftes.
Voor het hosten van onze website binnen de EU.
Voor het verzenden van e-mails en nieuwsbrieven.
Met alle partijen die gegevens voor ons verwerken hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om uw privacy te waarborgen.
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
U mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
U mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
U mag vragen uw gegevens te wissen ('recht op vergetelheid').
U mag de verwerking van uw gegevens laten beperken.
U mag uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
U mag bezwaar maken tegen verwerking voor marketing.
Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op zodat wij uw klacht kunnen oplossen. Mocht dit niet lukken, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.